Lucas Celebridade é radialista, professor de língua portuguesa, ator, apresentador e, por que não, webcelebridade. Morador de Luzilândia (PI), ele expõe seu dia-a-dia no blog, twitter e youtube. Em seu videolog, o Clamor de Luzilândia mostra sua casa, em frente à rodoviária da cidade, e conta que dorme em uma rede pois na cama dormem a tia e duas primas. No vídeo fica óbvia a difícil situação em que Lucas Celebridade vive, mesmo assim ele não se deixa abater, não tem vergonha de onde é ou da situação que vive, leva a vida com transparência, bom humor e persegue seu sonho.

Dia 6 de agosto, sexta-feira, recebi um e-mail de um amigo que apresentou a ação para holofotar o Celebridade nas mídias sociais, segundo eles, o objetivo era chamar atenção pra situação de Lucas. Naquele momento não importava se a celebridade ia ganhar uma vaga no show A Fazenda ou um emprego novo, o objetivo era simplesmente expor este personagem ao Brasil. Após apresentar a idéia, esse amigo pediu “ajude como puder”.

Gostei da iniciativa e me comprometi a apoiar, apresentei a iniciativa pra alguns amigos de confiança, fiz um post no fastblog.marcogomes.com, publiquei alguns twitts e doei uma graninha (vou casar em breve, então pega leve na doação aí :)

Não acho que os organizadores fizeram pra se promover, tanto que pouca gente sabe a origem da ação. A galera do twitter está até agora se perguntando o que aconteceu, como fazem todos os dias sobre termos incomuns no Trending Topics.

No meio do dia, Marcel Dias teve a iniciativa de criar a Vakinha “Reformar a casa do Lucas Celebridade @lucasfamapop” e as pessoas começaram a divulgar e doar expontaneamente, é assim que as coisas acontecem numa comunidade auto-organizada.

"Odiadores vão odiar"

Querendo ou não, o Lucas é “da galera do Twitter” (da galera que segue ele, claro) – tenho mais contato com ele que com muitos amigos meus do DF -, sendo da nossa galera e estando numa situação tão difícil, temos o direito de ajudá-lo. Alguns críticos argumentaram:

Por que não ajudar todos os vizinhos do Lucas Celebridade? Estão numa situação tão difícil quanto!

Respondo fácil: O vizinho dele não é da minha galera. A frase “pensar globalmente,, agir localmente” não é só sobre geografia, como eu já disse, o Lucas é mais próximo de mim que qualquer vizinho dele :) E que fique claro, não estou dizendo aqui que o Lucas é meu “amigo”, só estou dizendo que tenho mais proximidade com ele que com seu vizinho, me fiz entender?

Imagino que muitos dos vizinhos de Lucas continuam trabalhando do mesmo jeito há 20 anos, e esperando a ajuda cesta básica e o bolsa família mensal, sem mexer um dedo pra mudar sua situação de muita dificuldade, não estou falando que todos são assim, me entenda aqui por favor. Lucas tem um sonho (bobo na sua opinião? quem somos nós pra julgar?), bota a cara no mundão e vai atrás do seu objetivo, valorizo muito essa atitude.

Veja o vídeo de agradecimento de Lucas Celebridade. Quer ajudar? Conheça Lucas Brito em seu blog, Twitter e YouTube.

Alguns meses atrás um amigo meu lá do Gama, DF, ficou sem trabalho, sem dinheiro, com familia (mae e irmã) pra criar, fizemos uma vaquinha e ajudamos o cara por 1 mês até ele conseguir se reestabelecer, dizem que isso é um dos costumes dos maçons (não sei, não conheço a sociedade de perto), você mesmo já deve ter feito isso por alguém.

Se eu posso fazer vaquinha pro meu amigo do DF e os maçons podem fazer pros seus semelhantes, por que amigos do Twitter não podem fazer vaquinha pra ajudar uns aos outros?

O Apoio Marina Silva é um aplicativo pra Twitter em que usuários divulgam automaticamente links pra conteúdo sobre a Marina Silva (@silva_marina) em seus perfis.

Em menos de 3 meses de funcionamento o Apoio Marina Silva já publicou 193.993 twitts nos perfis de 579 usuários, gerou 50 milhões de impactos pró Marina e a rede de usuários tem 114.694 seguidores únicos no Twitter. Desenvolvi a ferramenta gratuitamente como uma contribuição à campanha da Marina. Nunca gastei dinheiro com infraestrutura de tecnologia ou divulgação, a ferramenta nunca foi citada em jornais, grandes sites ou revistas.

Funcionamento

1. O usuário entra no site do Apoio Marina
2. Autoriza que o aplicativo publique textos em sua conta de Twitter
3. Define uma frequência de publicação

Periodicamente o aplicativo publica links com conteúdo relacionado à Marina Silva no perfil dos usuários, atingindo seus seguidores. Os links são definidos pela área de conteúdo do blog Minha Marina. Tomo o cuidado de não publicar mensagens mascaradas como opinião do usuário, todos os posts feitos pelo Apoio Marina estão devidamente identificados como sendo de terceiros pelo texto “via @apoiomarina“.

Tecnologia

Eu tinha vontade de aprender a usar a ferramenta de desenvolvimento Git e programar usando grafos, um tipo de estrutura de dados que não tive tempo de explorar no curso universitário que abandonei. Após 4 ou 5 madrugadas de programação em Python no Google App Engine, lancei em 12 março de 2010 o Apoio Marina, como um singelo incentivo na divulgação do trabalho da pré-candidata a presidência da república Marina Silva.

O Apoio Marina Silva não tem custo de infraestrutura de tecnologia, servidores ou banda. Está tudo no plano gratuito do Google App Engine, foi desenvolvido voluntariamente por mim em poucas horas usando ferramentas gratuitas e livres.

Crescimento orgânico

Todo twitt publicado pelo aplicativo nas contas dos usuários termina com “via @apoiomarina“, os próprios posts são uma divulgação orgânica da ferramenta: os seguidores do usuário clicam no username @apoiomarina, lêem a descrição, se interessam e entram na rede de apoiadores da candidata, ampliando a divulgação da ferramenta e o apoio à campanha.

E nós nem precisamos contratar o Ronaldo :D

Quer divulgar sua empresa ou serviço com um aplicativo igual a este? Entre em contato comigo que te encaminho pra área comercial da minha empresa.

The Dancer por Kensington no Vimeo

Invista 10 minutos do seu tempo e veja este incrível curta sobre a vida de Kengava Satish Kumar, um menino pobre indiano que perdeu os pais muito cedo e precisa sobreviver sozinho.

Muito bom, tecnicamente e subjetivamente, fiquei emocionado e arrepiado com a história.

• Saiba mais sobre o Christ’s Evangelical Mission (CEM) na India
• Conheça os outros vídeos da Kesington Church

código de programação

Protótipo funcional

O primeiro protótipo ficou no ar 1 mês e meio, foi feito por mim puramente em JavaScript. Era só uma demonstração funcional, usado em apenas um site (o site de demonstração) e era muito, muito lento. O protótipo foi testado pelo TechCrunch e aprovado com dois jóinhas.

• Programadores ninja: 1
• Tecnologias principais: JavaScript, API de e-commerce
• Sites usando: 1
• Pageviews mensais: até 50 mil
• Funções principais: Exibia numa lightbox (janela sobre o conteúdo) com produtos relacionados a uma imagem. Fazia uma busca em um e-commerce usando a tag (palavra-chave) da imagem.

Protótipo instalável

O segundo protótipo ficou no ar 3 meses, podia ser instalado em qualquer site que usasse páginas em HTML, era lento, foi feito com muito JavaScript e um pouco de PHP escrito por mim e por alguns amigos.

• Programadores ninja: 2
• Tecnologias principis: JavaScript, PHP, API de e-commerce
• Sites usando: até 50
• Pageviews mensais: até 100 mil
• Funções principais: Todas anteriores. Podia ser instalado em sites que usam HTML, como blogs e fórums.

Sistema PHP MVC

A partir daí fomos fazendo melhorias em partes críticas do código, principalmente visando performance. O sistema foi “surgindo”, deixando de ser “1 JS com 10.000 linhas + 1 PHP com 100 linhas” e criando corpo MVC (maneira robusta para estruturar uma aplicação).

• Programadores ninja: 3
• Tecnologias principis: JavaScript, PHP, MVC, API de e-commerce, MySQL
• Sites usando: até 600
• Pageviews mensais: até 400 mil
• Funções principais: Todas anteriores. Diferentes ferramentas para criação de links para exibição de anúncios. Contabilização de estatísticas básicas diárias.

Sledge

Um ano após esses primeiros refactorings, o sistema tinha robustez pro que estávamos fazendo até então, mas mudanças nas regras de negócio exigiam alterações profundas no que estava em produção. Havíamos descoberto boas linhas de receita em produtos diferentes do que nosso sistema estava preparado pra entregar, portanto, seria necessário modificá-lo profundamente.

Era perfeitamente possível continuar evoluindo e alterando o sistema PHP MVC que estava no ar, mas resolvemos começar do zero, em Ruby, por uma série de questões racionais e emocionais. Escolhemos o MERB pois o Rails na época estava no seu ápice da fama “Rails não escala”. Fizemos nosso novo sistema “from zero to production” em 4 meses. Deu certo. O núcleo do sistema ficou pronto no natal, por isso leva o nome de Sledge (trenó em inglês).

Seis meses após o Sledge entrar em produção, nossas novas regras de negócio se mostraram acertadas, o negócio começou a ganhar volume rapidamente (em pageviews, clientes e receita) e enfrentamos o desafio da escalabilidade. Trouxemos pra equipe Thyago Liberalli, um experiente diretor de tecnologia, e sob sua gestão um refactoring de 1 mês (2 sprints scrum) preparou o sistema pra escalabilidade exigida.

Atualmente o Sledge está preparado para suportar o grande volume de pageviews da nossa rede, que cresce 23% ao mês, e tem estrutura para as novas funcionalidades que crio na Área de Inovação, como a veiculação de anúncios em Twitter.

• Programadores ninja: 8
• Tecnologias principis: JavaScript, Ruby, MERB, API de e-commerce, MySQL, Redis, integração com ad servers
• Sites usando: mais de 9000
• Pageviews mensais: mais de 500 milhões
• Funções principais: Todas anteriores. Exibição de anúncios interativos em Flash. Pagamento de Publishers. Contabilização de estatísticas detalhadas em tempo real. Monetização de perfis de Twitter.

Percepção e agilidade

Antes da boo-box fiz o Wallpapr, um produto também puramente em JavaScript, praticamente não toquei nele após o lançamento (nunca foi meu foco de trabalho). Sem minha atenção, ele nunca evoluiu, está estagnado em 500 acessos diários faz 3 anos.

Uma das maiores lições que tiro dessa (resumida) história é que o negócio muda, muda muito, muda rápido. Você precisa ser muito ágil pra detectar o que o mercado quer comprar, ter culhões de jogar fora, completamente, “o código que funcionou até agora” e criar um novo.

Jogar código fora não é “perda”, as lições ficam, e o código funcionou bem até ser jogado fora, ele gerou valor – receita, pageviews, usuários, o que for -, mas você precisa ter humildade e sagacidade pra perceber que, dali pra frente, ele não vai mais funcionar. Precisa ser veloz e implementar novas soluções – confiáveis, robustas e escaláveis -, adaptadas ao momento do mercado em que está inserido.

empreendedor

O rapper independente também é um empreendedor, precisa ter muita força de vontade pra gravar 10 mil CDs no computador de casa, fazer à mão 10 mil capinhas e sair na rua pra vender de mão em mão, como EMICIDA (@), Rashid (@) e muitos outros fazem.

Todo dia que a gente acorda cedo acende mais uma luz, a gente mantém nossa luz acesa dessa forma: se organizando e trabalhando pro futuro.

Acendam as Luzes, por MC Rashid no ep Hora de Acordar

download

vem cá, eu vim de muito longe
e trouxe alguma coisa pra falar
então me deixem falar a verdade
muitos por aí não dizem nada
assim quem diz algo devia ter prioridade
enfim, cansado da mentira e maldade eu tô
peguei minha mochila e metade do pouco que eu tinha naquela cidade
pô não tive sorte eu tive vontade
e as coisas aconteceram
não perdi nenhuma chance
algumas delas que me perderam
e as vielas que me prenderam hoje me dizem:
“meu, tá fazendo o que aqui se o mundo é seu?”
e isso é tudo nosso, sim
o melhor é que agora eu não tô falando só da parte ruim
de onde eu vim, se você não tem saída, vence
foi o que eu fiz, então acendam as luzes pra mim

[refrão 1]
tiramos água do deserto irmão
cada um de nós é único em campo
agora a gente tá tão perto jão
essa é por nóis, essa é pra nóis
essa é pra nossa gente vencer
não pelo que a gente fez
mas pelo que a gente ainda vai fazer

pensa na gente hoje, vê
como você chama isso?
eu chamo de fazer acontecer
o compromisso, a luta, a vitória
disputa em memória, conduta história
não desculpa, olha não disputa
chega de esmola, bituca
falta pouco pra nossa glória
então me escuta, o contrário me insulta
não éramos nada e hoje somos história
então vai desfruta
cada um de nós é o melhor em campo
irmão cada um é único em campo
portanto levanta e vai pro jogo
ou você acha que a oportunidade vai te buscar no banco?
somos pretos e brancos
os mesmos a tantos anos
foi difícil sim manos
mas temos uma voz
e hoje ela fala alto
então por favor
acendam as luzes pra nós

[refrão 2]
tiramos água do deserto irmão
sinta-se bem por ser você mesmo
agora a gente tá tão perto jão
essa é por nós, essa é pra nós
essa é pra nossa gente vencer
não pelo que a gente fez (por nosso povo)
mas pelo que a gente ainda vai fazer

[Marechal discursa]
Vai fazer e realmente tá fazendo.

Todo dia que a gente acorda cedo acende mais uma luz, a gente mantém nossa luz acesa dessa forma: se organizando e trabalhando pro futuro.

Não é questão de rap, é questão de vida. O Rap é nosso veículo, a gente transmite as mensagens através dele. Desse ritmo, a batida, a poesia. Manifestação do espírito mermo, alma.

Nem todos têm a capacidade de fazer isso não cara. Confundem a luz, se deslumbram, acreditam que é coisa da moda. Não é possível ser coisa da moda, irmão. Não é possível esse tipo de intuito prevalecer, porque no fim o sentimento é sempre mais importante.

Por mais que as pessoas às vezes tenham todo o tipo de bem material possível, muitas vezes eles são tristes, tristes mesmo com essa parada. O que cês conquistaram? Interiormente. O que cê conquistou? Cadê sua luz? Cadê sua luz?

Hora de acordar é o despertar, é a luz, é um novo dia, é de ter exatamente o que a gente costuma dizer: foco na missão, coração, disciplina, caráter, responsabilidade. É muito simples.

Esse disco traduz muito disso, de você voltar ao começo, ao mesmo tempo cê saber o que te fez estar aqui. É como meu irmão fala: é o primeiro degrau, cê não pode esquecer disso.

O primeiro degrau, pra seguir UM SÓ CAMINHO. Muita fé.

Conheça ideias que transformaram vidas, descubra que quebrar não significa fracassar, aprenda a correr antes de subir no trem, entenda a importância do networking e calcule seu coeficiente de felicidade!

O Nerdcast é um podcast semanal com a visão nerd sobre temas variados, onde os apresentadores Alexandre Ottoni (Jovem Nerd) e Deive Pazos (Azaghal) conversam com convidados.

Fiquei honrado em participar ao lado desses 4 gigantes do empreendedorismo na Internet, e muito feliz com os inúmeros comentários dos ouvintes dizendo que este foi um dos melhores nerdcasts de todos \o/

Ouça agora o Nerdcast 203 – Expresso Empreendedor!

Alguns comentários dos ouvintes

1. 
   garotaacida Minha cabeça explodiu com o #nerdcast dessa sexta com @marcogomes (@booboxbr) @fabioseixas (@camiseteria) e Bonfim. Parabéns @jovemnerd <3 26 Mar 2010 from DestroyTwitter
2. 
   Rafa_BH Proavelmente o melhor #nerdcast que já escutei! #mindblowing @azaghal, @jovemnerd, @fseixas, @marcogomes e Bonfim.. PARABÉNS! 26 Mar 2010 from Seesmic
3. 
   nickellis RT @jovemnerd: É dia de empreendedorismo no NC com @fseixas, @marcogomes e @goodend! http://migre.me/rmZn // Este promete! :D 26 Mar 2010 from TweetDeck
4. 
   wendelyleal http://migre.me/rrt2 @Nerdcast #203 com @marcogomes, @fseixas e @goodend parece que terminou antes de acabar. Fodástico. 26 Mar 2010 from Chromed Bird
5. 
   cleitonsouza Eu ja era fã do trabalho do @marcogomes. Depois do #NerdCast de hoje, fiquei mais ainda 26 Mar 2010 from web
6. 
   EdPalhares Nerdcast 203 O melhor de todos. Muito Obrigado @azaghal @jovemnerd @fseixas, @marcogomes e @goodend ! http://migre.me/rswo 26 Mar 2010 from web
7. 
   fixcode Esse ta megaboga, parabéns! RT @marcogomes: Ouça @marcogomes Bonfim e @fseixas http://bit.ly/9mP7vT @Nerdcast #203 – Expresso Empreendedor! 26 Mar 2010 from Tweetie
8. 
   delcastanher O Nerdcast 203 entrou para a lista dos meus preferidos. Aprendi muito com @jovemnerd @azaghal @fseixas @marcogomes e @goodend OUÇAM! 26 Mar 2010 from web
9. 
   albertobrandao @marcogomes muito bom o #nerdcast hoje parabens mano 26 Mar 2010 from Seesmic in reply to marcogomes
10. 
    nickellis RT @inagaki Dica #inconfundivel: o excelente Nerdcast de hoje sobre empreendorismo,com @goodend, @marcogomes e @fseixas http://migre.me/rmZn 26 Mar 2010 from TweetDeck

— this quote was brought to you by quoteurl

Virei a madrugada na cracolândia, ou Boca do Lixo, no Centro de São Paulo, participando do projeto de Missões Urbanas Cena. As fotos da cracolândia que ilustram esse post eu fiz em rolês anteriores durante o dia.

A madrugada foi intensa: viciados, pressão da polícia, spray de pimenta (não em mim, mas bem perto), comércio de bugigangas, respeito dos viciados pelo pessoal do Cena, crianças, velhos, mulheres, homens, cachorros, ratos, muitas histórias. Nós, da missão, somos praticamente invisíveis. Segundo o pessoal do Cena os locais só vêem duas coisas: dinheiro e crack.

Nos aproximamos de alguns individualmente, perguntamos nome, história, deixamos palavras de esperança e o convite pra receber ajuda na sede do Cena. No expediente da sede o morador da região recebe atenção, higiene pessoal, roupas, comida, assistência médica e jurídica e a oportunidade de ir pra uma clínica de recuperação, se assim ele desejar.

Já ouvi dizer que os viciados estão lá por escolha própria, concordo que parte deles sim, está lá por consequência de escolhas que fizeram, mas me pergunto: Uma criança de 10 anos, viciada em crack, com o pé inchado de andar descalço, que mal consegue conversar por sequelas da droga, teve tempo de fazer escolhas?

Trouxe muitas histórias dessa experiência, aprendi muito mais com eles que eles comigo, e quero compartilhar uma história especial:

Cracolândia, Centro, São Paulo, SP.

Madrugada de sexta pra sábado, 3am, cracolândia, Centro de São Paulo, os viciados chegam a fechar a rua. Num cruzamento contei aproximadamente 80 pessoas em volta de nós, comprando, vendendo, trocando, conversando, gritando e, principalmente, fumando crack. O barulho é ensurdecedor, não pelos decibéis – que se aproximam de uma praça de alimentação de shopping lotada ou pátio de escola em recreio -, mas pela tensão, há violência, dificilmente física, mas sempre psicológica e social. É como estar dentro de um barril de pólvora rolando ladeira abaixo.

Em meio ao frenesi da madrugada na Cracolândia, passou um casal: senhor de aproximadamente 50 anos, guarda-chuva na mão, Bíblia embaixo do braço, roupas simples, camisa, calça social, sapatos. A esposa de mesma faixa etária usava saia até os joelhos, blusa branca, bolsa pequena na mão, cabelo amarrado, Bíblia embaixo do braço também. Eles não tem ligação com o Missão Cena. Observei o comportamento dos dois por algum tempo.

O casal passava em meio aos viciados, abordava um deles por 3 segundos pra dizer bem baixinho “Jesus te ama”, ou “Deus de abençoe meu filho”, e seguia a caminhada pra abençoar mais um, discretamente. Os dois não demonstravam medo, dúvida, nojo, desprezo. Não esperavam que o viciado se convertesse naquela abordagem e não alongavam a interação.

Eram 3 da madrugada de sexta pra sábado, eles podiam estar em casa dormindo, fazendo sexo entre si, ou ela fazendo sexo com o vizinho e ele com uma mulher de 20, ou trabalhando numa lanchonete 24h, ou bebendo e se divertindo num bar. Mas eles estavam na cracolândia, caminhando onde eu não tenho vontade de andar, respirando um ar que me fez sentir vontade de vomitar o resto da noite, falando com gente que eu não queria acreditar existir, colocando em risco a vida do cônjuge e a sua própria.

O casal estava lá pra dar atenção, por acreditar ser importante levar uma mensagem de esperança, por acreditar nunca ser tarde pra recuperação. Fazem isso com motivação e sem esperar reconhecimento de qualquer outra pessoa. Nenhum ser humano fora dali vê ou reconhece seu trabalho – eu estou reconhecendo, mas nem sei seus nomes -, não há promoção garantida, recompensa em dinheiro, acúmulo de bens materiais. Eles fazem aquilo que acreditam ser certo, e vão embora incógnitos, pra voltar daqui uns dias e continuar a missão.

Amor incondicional é isso.

Se, em 50 anos de “Deus te abençoe” sussurrados na cracolândia, o amor desse casal ajudar a libertar um único viciado, quem esteve lá ontem sabe que valeu o esforço.

Talita Ribeiro (minha namorada) escreveu um excelente texto, com uma visão mais geral da madrugada: A Cracolândia que você não vê.

A frase é de Jef Raskin, ele disse também que atividades complexas até podem necessitar de interfaces complicadas (isso é discutível), mas não há motivo para complicar atividades simples como ajustar a hora de um relógio, tente no digital e no analógico (de ponteiros) pra entender o que ele diz.

Listo abaixo algumas questões a esse respeito.

Videogame

Com o Super Nintendo você pegava o cartucho, enfiava no videogame desligado e ligava o aparelho. O jogo aparecia e em poucos segundos você já começava a jogar. O controle tinha 8 botões e um direcional.

Lembra como o SNES era divertidão?

O PlayStation 3 exige que você aguarde por vários minutos a instalação do jogo, às vezes o processo leva horas. Quando a instalação termina e você acha que finalmente vai jogar, pode ser necessário aguardar novamente o download de gigabytes de atualizações.

Alguém achou que a quantidade de botões multiplicaria a diversão.

O processo entre colocar o disco no videogame e jogar pode levar muitas horas, Fernando Mafra reclamou por esperar o download durante dias, culpa da conexão instável com a Internet e a impossibilidade de executar o jogo sem todas as atualizações. O controle tem 11 botões, sendo 2 deles sensíveis à quantidade de pressão aplicada, 1 direcional e 2 manches (joystick analógico).

O X-Box não é muito diferente.

O Wii, pra sorte dos jogadores casuais, não tem muitos dos problemas descritos acima :)

Home video

Nos anos 90 você pegava a fita VHS, enfiava no aparelho e o video era executado. Caso precisasse interromper a atividade antes do fim do filme, era possível retirar a fita, que manteria seu estado, e quando colocada novamente em qualquer aparelho de videocassete, retomaria o filme no exato ponto onde foi interrompido. Controle remoto era um conforto opcional, não uma obrigação.

Clique pra ver maior. Resposta da pirataria pra "burocracia" de ver um filme em DVD/BluRay.

Pro DVD/BluRay é até complicado fazer uma descrição. Você é obrigado a ver avisos anti-pirataria, animações entediantes entre as várias telas do menu, escolher idioma de áudio, sistema stereo ou 5.1 DTS, idioma da legenda. As interfaces não são padronizadas, às vezes é dificílimo levar o cursor pra opção de legenda que você quer, isso quando o cursor não é quase invisível por conta das inúmeras animações acontecendo na tela. O controle remoto é obrigatório.

Telefone

Havia um disco, você tirava o fone do gancho, girava o disco na sequência de discagem, a ligação acontecia.

Conceito de "público alvo" em seu extremo. Se você treme um pouco ou não enxerga bem, não pode usar este aparelho.

Hoje precisamos desbloquear o aparelho, abrir a aplicação “telefone”, muitas vezes nos digladiar com um touch-screen que nem sempre se comporta como esperamos. Além disso, é preciso ter muito cuidado pra não interromper a ligação ao esbarar num desses microbotõezinhos escondidos em todos os lados do aparelho.

O que aconteceu?

Há inúmeros exemplos parecidos no cotidiano, como automóvel, TV, máquina de lavar, forno, entre outros.

Eu sei que os aparelhos ganharam novas funções, o videogame exibe filmes, o telefone acessa a Internet (epic win), a máquina de lavar enxagua e centrifuga. O ponto é: o que era simples, como falar com alguém, jogar, ver um filme, precisava ficar complicado?

Sempre foi assim? Sempre complicamos coisas que eram simples e eu não percebia?

Estamos ficando mais estúpidos pra projetar as interfaces do dia-a-dia?

Republico aqui a versão que entreguei pro M&M editar.

Como uma marca consegue respeito e relevância no Twitter

O Twitter é a rede social do momento. No Brasil, cresceu mais de 450% em um ano e ganha cada vez mais espaço na mídia e nas estratégias de comunicação corporativa. Mas, como uma empresa deve se comportar no microblog? Como conseguir relevância e respeito na meritocracia informal da Internet?

O bar

A comparação com um bar é a mais comum entre os brasileiros que são usuários freqüentes de microblogs. O Twitter é como um bar: você precisa chegar, escolher uma mesa, conversar com quem está ali perto de você e mudar de mesa se quiser conversar com outro grupo. Se ficar gritando pro bar todo ouvir, será ignorado e até ridicularizado.

Coffee break de conferência

Como numa roda de conversa em um coffee break, você precisa ser educado – não adianta chegar falando, isso pode ser interpretado como arrogância. A melhor estratégia é ouvir antes de se pronunciar: chegue, observe sobre o que é o assunto da vez e contribua de maneira construtiva.

Uma falha muito comum das empresas e celebridades que entram no Twitter é se comportar como se o veículo fosse de mão única, onde só eles falam e as respostas não importam. As redes sociais são vias de mão dupla, cada ação feita por uma entidade é analisada pela comunidade, que dá feedbacks instantâneos. Essas respostas devem ser levadas em consideração pela marca, gerando um diálogo com seus seguidores.

Escreva conteúdo relevante

Após escutar bastante e começar a entender qual é o assunto que está sendo comentado, a empresa deve contribuir para a discussão, não ficar fazendo propaganda cega de seus produtos.

Discutir as últimas novidades do seu mercado, inclusive citando outros players, é uma boa maneira de começar com segurança. Fazendo isso, a empresa fala de um assunto que entende, sua própria área, e pode contribuir construtivamente, fomentando a discussão entre seus seguidores.

Saiba lidar com pessoas grosseiras

Muitas pessoas se apoiam na falta de espaço do meio para deixarem de ser educadas. Com 140 caracteres mal dá para escrever uma frase elaborada, por isso, cortesia e moderação são as primeiras coisas a serem esquecidas em um meio tão limitado.

Se um produto, serviço ou mesmo uma afirmação da empresa não estiver de acordo com as expectativas de um consumidor, ele tende a ser muito mais grosseiro do que seria pessoalmente.

A empresa precisa estar preparada para lidar com esse tipo de usuário, pedindo maiores detalhes da queixa, explicando a situação e sabendo pedir desculpas quando necessário. O Twitter é um meio em que empresas e pessoas comuns têm o mesmo espaço: 140 caracteres.

Personalize o porta-voz

Indivíduos querem falar com outros indivíduos, não deixe seu Twitter ser uma extensão dos famigerados e indesejados atendimentos telefônicos dos anos 90.

Dê um nome e um rosto à pessoa que cuida do Twitter da empresa Uma boa maneira é usar o nome do CEO ou do responsável pelo atendimento a clientes.

@comscorecares, o twitter da Comscore, usa o nome de Frank Eliason, Senior Director da corporação, para se comunicar com seus clientes.

Evite famosos

Como todos nós, famosos também erram, e, num meio de alta exposição como o twitter, há mais probabilidade dos erros serem públicos. Esses equívocos podem ser associados à sua marca.

Se você associa sua marca a uma personalidade e ele posta no Twitter uma opinião polêmica, sua marca pode ser impactada pela repercussão negativa. É muito comum vermos celebridades se atrapalhando ao fazer declarações homofóbicas, racistas, xenofóbicas, de cunho político ou religioso.

Não filtre seguidores

Aumente as chances de receber feedback abrindo canais de comunicação direta com quem te segue e siga-os de volta. Esse tipo de comportamento não é recomendado para perfis pessoais, por demonstrar uma necessidade de popularidade. Porém, para empresas e outras instituições, essa conduta é aceitável.

Ferramentas como o SocialToo te ajudam a manter a reciprocidade no Twitter: sempre que alguém começar a te seguir ele vai seguir a pessoa de volta.

Um perfil não deve seguir muito mais gente do que é seguido – uma diferença muito grande entre o número de pessoas que o perfil segue versus seus seguidores alerta o sistema antispam do Twitter que pode, inclusive, suspender a conta.

Saiba usar hashtags

Para centralizar assuntos, a comunidade criou as hashtags (palavras precedidas pelo símbolo #). Essa “regra” ou notação foi inspirada em outros meios, como IRC e chats. O uso de hashtags ajuda a comunidade a discutir assuntos de interesse comum, e agrega temáticas aos twitts, como #forasarney, #fail, #followfriday.

As hashtags são um recurso muito importante no Twitter e outros ambientes sociais. É importante saber usá-las a seu favor, tomando cuidado para ser relevante sem parecer ridículo.

Uma das atitudes mais rejeitadas pela comunidade é a criação excessiva de hashtags. “#umapracadatwitt” , é como pedir desesperadamente pra ter atenção, é patético, você não vai querer isso para a sua empresa.

Mais uma vez, vale a regra do início: antes de escrever, observe e aprenda como a comunidade se comporta. Usar um recurso poderoso com as hashtags de maneira errada pode gerar atrito com seu círculo social, queimando o capital social que poderia ser adquirido.

Por muitas vezes, nos deparamos com o uso inadequado das hashtags, em mensagens que usam # no início de cada twitt, sem designar assunto ou agregar valor na discussão sobre os temas apresentados.

Recebi por e-mail um exemplo de uso inadequado das hashtags, veja o início do texto:

#Olá, MARCO GOMES, tudo bem?
#Sabemos que o brasileiro é o povo que passa mais tempo conectado à web, chegando à média de 24 horas mensais. [...]

O texto acima usa # no início de cada frase, sem designar assunto ou agregar valor na discussão sobre os temas apresentados, deixando claro que se trata de uma tentativa desesperada do redator em parecer moderno e antenado. Deu errado. Seria muito mias digno escrever normalmente e usar as hashtags apenas após entender como elas funcionam.

Consiga respeito e relevância

O Twitter, assim como outras redes sociais, tirou o controle da informação das instituições mais poderosas. A informação deixa de estar em um monopólio, tornando-se social. Como em toda relação social, você deve escutar antes de se pronunciar, responder educadamente seus pares, entender a meritocracia informal da Internet, ser interessante e relevante.

Você pode conseguir também, usando o Seeding boo-box pra anunciar produtos no seu Twitter, clique aqui para ganhar dinheiro com seu Twitter.

O Twitter é uma ótima ferramenta para viralizar conteúdo e conseguir participação de usuários. Talvez pelo perfil dos early adopters, que ainda são maioria dos usuários ativos do Brasil e estão mais dispostos a participar e colaborar online.

O case com vendas no Twitter

Eu tinha pouco mais de 3600 seguidores na época que fiz esta experiência, boa parte deles se interessava por itens de cultura nerd e geek, como eletrônicos, Star Wars, quadrinhos, fantasia medieval.

No fim de uma noite postei no meu Twitter a mensagem abaixo:

post original

Algumas horas após ser publicada, esta mensagem teve dezenas de retwitts, vendeu 81 kits com a coleção completa e gerou mais de R$: 2.200,00 de faturamento para o e-commerce. E as vendas continuaram nas horas posteriores.

Use o AdBird pra anunciar produtos no seu Twitter, clique aqui.

Por que houve esse sucesso instantâneo, como replicá-lo em outras mensagens e conseguir este nível de engajamento e participação com seus seguidores?

O blog Pitacos fez um resumo das minhas dicas pro Twitter, pode ser interessante se você prefere ler uma versão mais concisa :) Abaixo segue minha versão completa.

Comece com o link

Colocar o link no início do twitt ajuda a preservá-lo caso sua mensagem seja cortada ao ganhar vida nos retwitts da comunidade. Se alguém corta um pedaço da sua frase, mas mantém o link intocado, os usuários ainda podem ver a página que está sendo divulgada, por outro lado, um link cortado pela metade levará o usuário a uma página com erro, gerando frustração.

Linkar é importante, se você pretende divulgar algo no twitter, dificilmente seu conteúdo irá caber, com detalhes, em 140 caracteres. É importante haver uma página na Web com mais informações, pode ser um post de blog, vídeo, imagem ou texto no Write4Net.

Encurte o link

Após criar seu link, encurte-o, existem inúmeras ferramentas pra isso, como migre.me, bit.ly, j.mp,  tinyurl.

Descreva o link

Após colocar seu link no início da mensagem, descreva o que o usuário irá encontrar. Twitts que são apenas endereços soltos geram frustração e desconfiança, uma simples descrição do conteúdo do link resolve este problema.

Deixe espaço pra retwitts

O retwitt, ou rt, é a pólvora da viralização no twitter. Potencialize a viralização criando twitts curtos.

Crie uma mensagem mais curta que os 140 caracteres máximos do twitter. “rt @marcogomes : ” tem 17 caracteres, portanto, eu procuro sempre tuitar em 120 caracteres ou menos, deixando espaço para as pessoas retuitarem.

Menos é mais, inclusive em plataformas já ‘mínimas’ como o twitter, se você puder tuitar com apenas um link e duas palávras, ótimo :) Deixe espaço pros seus seguidores complementarem sua mensagem com a opinião deles.

É muito comum encontrar twitts onde o que está antes de “rt” é uma opinião de quem está retuitando:

Veremos Superpato vs Wolverine RT: @marcogomes: http://migre.me/698B Disney COMPRA Marvel por $4 BILHÕES!
(por @hdiener)

Primeiras 2 palavras

Seja significativo nas duas primeiras palavras do seu twitt, evite começar com “como”, “ontem fui”, “acabo de ver”, “só pra avisar que”, “eu acho que”, “amanhã tem”. Começar sendo significativo, logo após do link, vai aumentar sua chance de ter atenção.

Usuários enxergam 2 palavras em itens que estejam listados; eles vão enxergar um pouco mais se as palavras seguintes forem curtas, e somente a primeira palavra se forem longas.
(por Jakob Nielsen)

Use CAPS LOCK a seu favor

Colocar caixa alta em palavras que mereçam destaque no meio do texto pode ajudar.

Não coloque tudo em caixa alta, a massa de caracteres gritantes vai ser ignorada inconscientemente pelo usuário, como comprovado por Nielsen em Fancy Formatting, Fancy Words = Looks Like a Promotion = Ignored.

Recomendo usar caixa alta em nomes de cidades, políticos, celebridades e pessoas públicas, empresas muito conhecidas, e todo tipo de entidade pública/famosa.

Não caia na tentação de colocar caixa alta pra afirmar sua opinião, como em “NÃO”, “SABIDAMENTE”, “ROUBO”. Você só vai poluir a mensagem e passar uma idéia de spammer parecida com a de colocar tudo em caixa alta.

Máximo de informação possível

Coloque o máximo de informação possível no seu twitt, facilitando a decisão “devo clicar neste link?”, lembre-se de deixar espaços pra retwitt, conforme disse acima.

Se for um evento, coloque cidade, dia, hora, local. Esta é a melhor ordem, pois caso o evento seja interessante, a pessoa primeiro vai avaliar se o evento é em sua cidade, depois verificar o dia e hora, por último vericar o local exato.

Pra conteúdos, descreva o tema, se possível coloque o autor e destaque uma opinião importante sobre o assunto.

Associe uma hashtag

Associar uma hashtag ao seu conteúdo pode ajudar usuários a prolongarem a discussão sobre o tema, fora do retwitt. A hashtag também vai facilitar seu trabalho de verificar o que foi escrito sobre o tema.

Pra quem veio do orkut, as hashtags são como os tópicos de discussão em uma comunidade. Hashtags são palavras precedidas de #, como #fail ou #apagao, e foram criadas pra agrupar assuntos postados por diferentes usuários.

Peça o retwitt por favor

Suas chances de ser retuitado aumentarão se você pedir gentilmente.

Adicionar rt pls, abreviação de retwitt please, no fim da sua mensagem vai virar a chavinha do “ajude um amigo” em alguns de seus seguidores, eles vão retuitar só pelo prazer de te ajudar e ganhar algum whuffie no processo :)

Poste a mesma mensagem mais de uma vez ao dia

Repita sua mensagem durante o dia, dificilmente um usuário ativo irá vê-la mais de uma vez mesmo que você a repita 10 vezes em 24 horas. A velocidade do Twitter te protege de ser visto como um spammer, desde que você se comporte com moderação, claro :)

Decaimento da taxa de clique: Tempo no Twitter passa 10 vezes mais rápido que no e-mail.
(por Jakob Nielsen)

No Twitter sua mensagem vai envelhecer muito mais rapidamente que em qualquer outro meio, a partir do momento que ela sair da timeline inicial de quem te segue, seu twitt estará morto. Usuários ativos do serviço de microblog costumam seguir entre 100 e 500 pessoas, levando isso em consideração, seu twitt morrerá em alguns minutos.

Twitter é muito mais que uma só mensagem

O objetivo desse texto não é ensinar um usuário a ganhar relevância no twitter, só quis listar algumas boas práticas pra redigir um twitt eficiente, em menos de 140 caracteres.

É importante salientar que ser um usuário ativo e respeitado é muito mais que ficar tuitando uma única mensagem repetidamente. Você deve escutar antes de falar, responder seus seguidores, respeitar a meritocracia informal da Internet, ser interessante e relevante.

Pra fazer tudo isso automaticamente, use o Seeding boo-box pra anunciar produtos no seu Twitter, clique aqui para ganhar dinheiro com seu Twitter.

celulares

smartphones

O uso de redes sociais em dispositivos móveis cresceu 187%, chegando a 18.3 milhões de usuários em julho de 2009 (Jon Stewart, Nielsen), e tende a continuar crescendo bastante nos próximos anos. Muitos jovens preferem o uso de redes sociais em celulares pela praticidade, mobilidade e preço baixo dos aparelhos, por não ter acesso a um desktop e até por falta de paciência pra usar um computador de mesa.

O tráfego a partir de dispositivos móveis já é significante em redes sociais estabelecidas, como Facebook, MySpace, Twitter, e estão surgindo redes sociais focadas no uso primário em celulares e smartphones, como foursquare, mig33, MocoSpace, com serviços baseados em localização (LBS em inglês), compartilhamento de fotos, vídeos, facilitadores de encontros e jogos sociais.

O USA Today fez uma matéria sobre o uso de celulares em redes sociais, destaco um trecho abaixo:

The majority of people who participate on social networks do so from their PCs. Yet a growing number — many of whom can’t afford a PC or would rather not use one — are using mobile devices to tell their friends where they are and what they’re up to and for sharing pictures.

Publicidade em dispositivos móveis

A publicidade também vai ser impactada por esta mudança de hábitos. Em 2012, a receita relacionada com uso de redes sociais em dispositivos móveis será de 60 bilhões de dólares, segundo a Visiongain Research. Tim Chang, sócio da empresa de venture capital Norwest Venture Partners, afirma que, até agora, a exibição de anúncios em dispositivos móveis tem sido um fracasso. Segundo Frank Meehan, CEO da INQ, empresa de fabricação de celulares para redes sociais, não adianta simplesmente exibir anúncios como se estivéssemos no desktop, é preciso inovar.

Post inspirado por Rodrigo Nista.

português

O texto A Anatomia da Determinação, de Paul Graham, foi o primeiro a ser traduzido pela comunidade do Traduções Coletivas, veja abaixo alguns parágrafos que acho mais interessantes.

A Anatomia da Determinação

Paul Graham, Setembro de 2009
Original version, versão traduzida.

Como todos os investidores, gastamos bastante tempo aprendendo como prever quais startups terão sucesso.

Nós aprendemos rapidamente que o mais importante preditor do sucesso é a determinação. Em um primeiro instante pensávamos que era a inteligência. Todos gostam de acreditar que é isso que faz os startups ter sucesso. Enquanto é certo que ser inteligente ajuda, não é o fator decisivo. Existem muitas pessoas tão inteligentes quanto Bill Gates e que não alcançam nada.

A forma mais simples de determinação é a pura obstinação. Quando você quer algo, você deve ter isso, não importa como.

Uma razão para que os jovens tenham sucesso onde os mais velhos falharam é que eles não percebem o quanto são incompetentes. Isto permite que eles façam algo como “operar no vermelho”. Quando eles começam a trabalhar com algo, eles superestimam suas conquistas. Mas isso os dá confiança para continuar a trabalhar, e sua performance melhora. Enquanto que alguém com uma visão mais clara iria enxergar sua incompetência inicial pelo que ela é, e talvez ser desencorajado a continuar.

Talvez uma razão para as pessoas acreditarem que fundadores de startups obtém sucesso por serem mais espertos é porque inteligência é mais importante em startups de tecnologia do que costumava ser com as empresas mais tradicionais. Você provavelmente precisa ser um pouco mais esperto para dominar buscas na Internet do que para dominar estradas de ferro ou hotéis ou jornais. E provavelmente essa é uma tendência que ainda está acontecendo. Mas até mesmo na mais avançada das indústrias de alta tecnologia, sucesso ainda depende mais de determinação do que de cérebro.

Leia o texto completo no projeto Traduções Coletivas.

Contribua com o projeto Traduções Coletivas, ajude traduzindo uma frase de algum texto :)

Acabo de desenvolver uma ferramenta que identifica palavras-chave no Twitter e classifica-o segundo uma árvore de categorias personalizada. Não é uma comparação direta do tipo “encontre termos relacionados com tecnologia”, há uma análise do significado das palavras do texto.

Teste agora mesmo o serviço de análise semântica do Twitter!

É meu mais recente projeto de uma madrugada, por enquanto ele não tem utilidade real para usuários, é apenas uma prova de conceito. Em breve pretendo liberar o acesso ao serviço na forma de API JSON, com isso outros progamadores poderão usá-lo pra criar aplicativos que usem a interpretação dos twitts dos usuários.

Exemplo de aplicação que pode ser desenvolvida a partir da API do Writing About:

Recomendação de conteúdo a partir do que você tem tuitado: A aplicação analisa as categorias e palavras-chave dos seus twitts mais recentes e te recomenda conteúdo que pode te interessar.

Milestone a ser cumprido antes de liberar API pública:

Suportar no mínimo mil requests por hora. Atualmente o Twitter aceita no máximo 100 consultas por hora, com esse limite fica impossível usar o Writing About pra algo com um mínimo de escala. O ideal seriam 100 requests por minuto.

>> tech stuff

O Writing About

• foi desenvolvido em uma madrugada
• é programado em Python
• roda na infraestrutura do Google App Engine
• usa a API do Twitter pra pegar os posts mais recentes do usuário
• usa API externa pra análise semântica, ainda não posso dizer que API é, direi assim que for autorizado
• todas as consultas são gravadas num log no não-SQL App Engine datastore. Não-SQL é um sistema de armazenamento de dados não relacional e livre de schema, projetado especialmente para aplicações web de alta escala e grande volume de dados
• não tem tratamento de erros, porque sou afobado e queria mostrar logo pra vocês :)

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